ザッポス伝説2.0 ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カンパニー作者:トニー・シェイ,ザッポス・ファミリー,マーク・ダゴスティーノダイヤモンド社Amazon 最初にまとめ 顧客第一主義的にワオ！を生み出すことを理念としたザッポスという会社の思想に触れら…